Politicas & Condiciones

1. Aviso Legal

Mente Cuore es un centro de bienestar emocional y psicológico que ofrece servicios terapéuticos de manera profesional y ética. La información contenida en este sitio web tiene fines informativos y educativos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud mental.

Atención en caso de crisis emocional grave o emergencia:

Si atraviesas una crisis emocional grave o te encuentras en una situación de emergencia que requiera atención inmediata, te recomendamos contactar de inmediato con los servicios de emergencia de tu localidad o con un profesional especializado en situaciones críticas.

En caso de que se pueda ofrecer asistencia y el riesgo no sea inmediato:

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del código de emergencia que te proporcionaremos al inicio de tu tratamiento. Este código te permitirá acceder a nuestra asistencia fuera del horario de consulta, siempre dentro de las capacidades disponibles para brindarte apoyo.

Si se determina que existe un riesgo para la vida del paciente:

Es imperativo que se contacte con los servicios de emergencias locales de forma inmediata. Si el Terapeuta considera que existe un peligro inminente para la vida del paciente, se procederá a comunicar a las autoridades competentes, incluyendo los servicios de emergencia.

2. Política de Privacidad

Mente Cuore se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y pacientes. A continuación, detallamos cómo manejamos tu información:

2.1. Datos Recopilados

Podemos recopilar información personal, como tu nombre, correo electrónico y número de contacto, cuando:

Te registras en nuestra web.
Solicitas una cita o información.
Nos contactas a través de formularios.

2.2. Uso de la Información

Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

Gestionar citas y consultas.
Enviar información relevante sobre nuestros servicios.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.

2.3. Confidencialidad

Toda la información que compartas con Mente Cuore será tratada con estricta confidencialidad y no será vendida ni compartida con terceros, salvo en casos exigidos por ley o cuando exista un riesgo inminente para tu seguridad o la de terceros.

3. Política de Cancelación y Reembolso

3.1. Cancelación de Citas

Las citas deben cancelarse con al menos 24 horas de antelación y de ser una calamidad domestica 3 horas.
Si no cancelas dentro de este período, deberás abonar el 100% del costo de la sesión.

3.2. Reembolsos

No se realizarán reembolsos por sesiones ya realizadas.
En caso de pago adelantado por un paquete de sesiones, se podrá solicitar un reembolso parcial si se notifica con 48 horas de anticipación antes de la siguiente sesión programada.

4. Uso de la Web y Responsabilidad

El contenido de esta web es de carácter informativo. Mente Cuore no se responsabiliza por el mal uso de la información aquí proporcionada ni por decisiones tomadas por los usuarios basadas en el contenido del sitio.

Los servicios terapéuticos ofrecidos no garantizan resultados específicos, ya que el proceso terapéutico varía según cada persona.

5. Emergencias Fuera del Horario de Consulta

Mente Cuore no ofrece atención 24/7. Si atraviesas una crisis urgente, recomendamos acudir a servicios de emergencia, hospitales o líneas de ayuda psicológica de tu país.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y materiales informativos, es propiedad de Mente Cuore y está protegido por derechos de autor. No está permitido copiar, distribuir o utilizar este contenido sin autorización previa.

7. Modificación de Políticas

Mente Cuore se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.